A través de la presente política de privacidad VALOM, S.L. desea informar a todas las personas que naveguen y accedan al sitio web www.hotelbernatcalella.com sobre los tratamientos de datos personales realizados.
El acceso al sitio web no requiere un registro previo. Antes del envío de cualquier solicitud de información a través del formulario de contacto de esta página web, el usuario debe aceptar la política de privacidad, con el fin de prestar el consentimiento expreso e informado por el tratamiento de los datos con las finalidades indicadas.
VALOM, S.L., de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales proporcionados, le facilita la siguiente información:
1. Responsable del Tratamiento:
· Razón Social: VALOM, S.L.
· NIF: B08815904
· Dirección: Avinguda del Turisme, 42-44 08370 Calella (Barcelona)
· Correo electrónico: rgpd@hotelbernat.com
2. Formulario de contacto:
En nuestra página web hay un formulario de contacto disponible que puede utilizarse para contactar de manera electrónica. Si un usuario utiliza esta opción, recibiremos y almacenaremos los datos introducidos en la pantalla de entrada de datos:
• Tu nombre
• Tu número de teléfono
• Tu correo electrónico
• Asunto
• Mensaje
Finalidad del tratamiento: Tratamos los datos y la información que nos facilitan las personas interesadas con la finalidad de:
- Gestionar el uso de las funcionalidades puestas a disposición a través del Sitio Web, entre ellas, la respuesta a solicitudes y/o consultas realizadas.
- Mantener informados a los Usuarios de productos y/o servicios de VALOM, S.L., a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento marcando la casilla correspondiente.
Legitimación:
La base que legitima del tratamiento de los datos de carácter personal es el consentimiento que otorga el interesado mediante la casilla de aceptación habilitada para lo cual, en virtud del artículo 6.1.a) del RGPD.
La base jurídica del tratamiento de los datos para el envío de comunicaciones es el consentimiento previo y exprés que el Usuario otorga marcando la casilla correspondiente, conformo lo establecido en el arte. 21 de la LSSI-CE.
Criterios de conservación de los datos: Los datos no se conservarán más tiempo del necesario para las cuales han sido pedidas, excepto que haya una obligación legal.
Comunicación de los datos: No se comunicarán a otros terceros, excepto obligación legal o con el consentimiento expreso del interesado.
Transferencias internacionales de datos: No se realizan transferencias internacionales de datos en terceros países fuera de la Unión Europea.
3. Envío de ofertas especiales:
En nuestra página web hay un formulario para suscribirte al envío de ofertas especiales. Si un usuario utiliza esta opción, recibiremos y almacenaremos su correo electrónico introducido en la pantalla de entrada de datos.
Finalidad del tratamiento: Tratamos los datos y la información que nos facilitan las personas interesadas con la finalidad de:
Mantener informados a los Usuarios de todas las ofertas especiales de VALOM, S.L., a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento marcando la casilla correspondiente.
Legitimación:
La base jurídica del tratamiento de los datos para el envío de comunicaciones es el consentimiento previo y exprés que el Usuario otorga marcando la casilla correspondiente, conformo lo establecido en el arte. 21 de la LSSI-CE.
Criterios de conservación de los datos: Los datos no se conservarán más tiempo del necesario para las cuales han sido pedidas, excepto que haya una obligación legal.
Por lo tanto, la dirección de correo electrónico del usuario se conservará mientras no revoque su consentimiento o ejerza su derecho a supresión.
Comunicación de los datos: No se comunicarán a otros terceros, excepto obligación legal o con el consentimiento expreso del interesado.
Transferencias internacionales de datos: No se realizan transferencias internacionales de datos en terceros países fuera de la Unión Europea.
4. Transporte organizado
Si lo deseas, el Hotel Bernat II te organizará un transfer individual o compartido con otros clientes desde el Aeropuerto de Barcelona o Girona para ti y tus acompañantes. Para pedir este transfer, se solicitan los siguientes datos del formulario:
• Nombre y apellido
• E-mail
• Teléfono
• Aeropuerto
• Compañía aérea
• Vuelo
• Fecha de llegada
• Hora de llegada
• Deseo de transporte Privado
Finalidad del tratamiento:
Tratamos los datos y la información que nos facilitan las personas interesadas con la finalidad de:
Poder gestionar la solicitud de Transfer individual o compartido
Legitimación:
La base que legitima del tratamiento de los datos de carácter personal es el consentimiento que otorga el interesado mediante la casilla de aceptación habilitada para lo cual, en virtud del artículo 6.1.a) del RGPD.
Criterios de conservación de los datos:
Los datos no se conservarán más tiempo del necesario para las cuales han sido pedidas, excepto que haya una obligación legal.
Comunicación de los datos:
No se comunicarán a otros terceros, excepto obligación legal o con el consentimiento expreso del interesado.
Derechos que asisten al Interesado:
El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Asimismo, le informamos que podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión (Derecho al olvido), limitación de los datos, portabilidad de los datos y oposición, enviando un escrito a Avinguda del Turisme, 42-44 08370 Calella (Barcelona), o correo electrónico rgpd@hotelbernat.com
Asimismo, se informa al interesado que podrá revocar el consentimiento del envío de comunicaciones comerciales enviando un correo electrónico a rgpd@hotelbernat.com
La persona interesada puede presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente, que actualmente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web, o enviando un escrito a
C/ Jorge Juan nº6 – 28001 MADRID.
¿Es obligatorio proporcionar toda la información solicitada en el apartado de contacto?
En cuanto a los formularios del Sitio Web, el Usuario tiene que cumplimentar los marcados como “requerido”. No completar los datos personales requeridos o hacerlo parcialmente puede suponer que VALOM, S.L. no pueda atender sus solicitudes y, en consecuencia, VALOM, S.L. quedará exonerada de toda responsabilidad por la no prestación o la prestación incompleta de los servicios solicitados.
Los datos personales que el Usuario facilita a VALOM, S.L. tienen que ser actuales para que la información de los registros esté actualiza y sin errores. El Usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados.
¿Qué medidas de seguridad tiene implantada la empresa?
VALOM, S.L. informa que el tratamiento que realiza de datos personales se realiza en todo momento de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y de los servicios de la sociedad de la información.
VALOM, S.L. tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal del Usuario y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado de acuerdo con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, en conformidad con el que prevé la normativa vigente.
CONDICIONES DE RESERVA
Con la reserva a través de la página web www.hotelbernatcalella.com (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de VALOM, S.L. el Cliente acepta los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales de Reserva, por lo que antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido.
En caso de no aceptar las Condiciones Generales de Reserva, no se podrá llevar a cabo la misma y consecuentemente VALOM, S.L. a través de su Sitio Web no asumirá ningún tipo de obligación ni de responsabilidad.
Asimismo, el Cliente declara tener la capacidad legal suficiente para contratar los productos del Sitio Web.
VALOM, S.L. se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Reserva en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de contratar cada producto, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las presentes Condiciones antes de Reservar cualquier producto del Sitio Web.
Las condiciones Generales de Reserva regulan la relación de venta a distancia entre VALOM, S.L. y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales vigentes en la venta a distancia, a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, protección de Datos, y de los Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
- Identificación del Titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, se informa al Usuario que el titular de la página web www.hotelbernatcalella.com es de la sociedad VALOM, S.L., y sus datos de identificación son las siguientes:
– Identidad: VALOM, S.L.
– NIF: B08815904
– Domicilio social: Av. Turisme, 42-44 – 08370 Calella (Barcelona)
– Datos del registro: la sociedad está inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, en el Tomo 5391, folio 56 y hoja número B-55450 - Celebración y ejecución del Contrato
Para realizar una reserva online no es necesario estar registrado.
Procedimiento de Reserva: La Reserva por medio www.hotelbernatcalella.com se realizará mediante los siguientes pasos:
- Paso 1: Selección de los días de entrada y salida, así como añadir los Descuentos Especiales de que dispone el usuario:
-Tienes código promocional?
Introduce el código promocional y obtendrás automáticamente el descuento aplicado.
-Tienes tu email registrado?
Escribe tu correo electrónico y se activarán los descuentos que tienes asociado.
Una vez selecciona los días y aplicado los descuentos si los tuviera se busca disponibilidad.
- Paso 2: Elección del tipo de habitación, número de estas, régimen alimenticio deseado y tipo de tarifa. Seleccionar Reservar ahora.
- Paso 3: Selección de suplementos o servicios adicionales con muestra del precio definitivo.
Inserción tanto de datos personales relativos a la reserva como si se dispone de un Código «Tarjeta Monedero o Bono Descuento» se introduce en la casilla correspondiente y se verá descontado del importe total a pagar, en la siguiente pantalla. Aceptación de condiciones generales de la reserva. - Paso 4: verificación de los datos de la reserva y formalización de la misma.
- Paso 5: envío de email de confirmación de la reserva al cliente con los datos de la misma.
En el caso de que el Usuario no reciba la conformación en el transcurso de 24h rogamos se ponga en contacto con VALOM, S.L. al teléfono 937660133 o correo electrónico rgpd@hotelbernat.com Asimismo, VALOM, S.L. le informa que la formalización del contrato se podrá realizar en los siguientes idiomas: castellano, catalán, inglés, francés, alemán, italiano y ruso.
- Protección de Datos
VALOM, S.L., de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales proporcionados, le facilita la siguiente información:
3.1 Responsable del Tratamiento
– Responsable: VALOM, S.L.
– Dirección: Av. Turisme, 42-44 – 08370 Calella (Barcelona)
– NIF: B08815904
– Correo Electrónico: rgpd@hotelbernat.com
3.2 ¿Con qué finalidad se tratan los datos?
Los datos serán tratados para las siguientes finalidades:
- Gestión de reserva.
- Mantener informados a los Usuarios de productos y/o servicios de VALOM, S.L., a través de correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre que el Usuario haya prestado su consentimiento marcando la casilla correspondiente.
3.3 ¿Cuál es la base que legitima el tratamiento?
• La base que legitima del tratamiento de los datos de carácter personal es el consentimiento que haya otorgado el interesado en su momento, en virtud del artículo 6.1.a) del RGPD; o
• La base que legitima del tratamiento de los datos de carácter personal el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, en virtud del 6.1.b) del RGPD.
• La base jurídica del tratamiento de los datos para el envío de comunicaciones es el consentimiento previo y expreso que el Usuario otorga marcando la casilla correspondiente, conforme lo establecido en el art. 21 de la LSSI-CE.
3.4 ¿Qué datos son obligatorios?
Con respecto al formulario de recogida de datos para realizar la compra, los Usuarios deben cumplimentar los espacios marcados como “obligatorios” (indicados por “*”), ya que son necesarios para la correcta prestación del servicio. No completar los datos personales requeridos o hacerlo parcialmente puede suponer que VALOM, S.L. no pueda llevar a cabo el servicio, por lo tanto, VALOM,S.L., será exonerada de toda la responsabilidad.
Los datos que los Usuarios proporcionados a VALOM,S.L. deben ser actuales para que la información en nuestros registros esté actualizada y sin errores. Los Usurarios serán responsables de que los datos proporcionados sean ciertos.
3.5 ¿A quién se comunicarán los datos?
Los datos no se comunicarán a terceros excepto obligación legal o con el consentimiento de expreso del interesado
3.6 ¿Cuánto tiempo se conservan los datos?
Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para dar cumplimiento a la finalidad para la que han sido captados, excepto que exista una obligación legal.
3.7 ¿Se realizan transferencias internacionales de datos?
No se realizan Transferencias Internacionales de datos a terceros países fuera de la Unión Europea.
3.8 ¿Qué derechos existen y cómo ejercerlos?
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión (Derecho al olvido), limitación de los datos, portabilidad de los datos y oposición, enviando un escrito a Av. Turisme, 42-44 – 08370 Calella (Barcelona), o correo electrónico a rgpd@hotelbernat.com , así como presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente, que actualmente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica: www.sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web, o enviando un escrito a C/ Jorge Juan nº6 – 28001 MADRID.
4. Precio
El precio para cada uno de los servicios y habitaciones será el que aparece en euros junto con cada producto del Sitio Web e incluirá el IVA aplicable que, en su caso, pudiera corresponder.
VALOM, S.L. se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de Reserva efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Reserva.
5. Forma de pago
El Usuario podrá abonar el importe de su pedido de la siguiente forma:
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de VALOM, S.L.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Cuando el importe de una Reserva hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la Reserva hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a VALOM, S.L. al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
6. Políticas de cancelación:
- Si cancela entre 0 y 2 días antes de la fecha de entrada se le aplicará un cargo de(l) 100 % sobre la(s) reserva a menos que la opción escogida tenga una política de cancelación específica en cuyo caso, prevalecerá esta última.
Políticas de no show: - En caso de no presentarse se le aplicará el 100 % de la reserva, a menos que la opción escogida tenga una política de cancelación específica en cuyo caso, prevalecerá esta última.